Boutique MUSICA (Espace CD / Click & Collect - Local 20)

"Peu importe le nombre de visites dans cette boutique l’accueil est toujours au rdv."

"Il y a toujours un grand choix concernant la kpop"

"Je n'avais jamais été dans la boutique physique, et bien que petite, j'ai adoré ! Il y a un large choix d'albums à petit prix, l'ambiance est top ! Il y a aussi pas mal de photocards à la vente, malheureusement moins de GG, en tout cas selon mon ressenti. Je recommande !"

"Parfait boutique vraiment génial pour tout les fans de kpop !!"

"Très bonne boutique avec un large choix, personnel de vente a l'écoute et agréable. Magasin préféré de kpop comparé aux autres boutiques du centre pour leur accueil. Et la carte de fidélité permet de se faire plaisir."

"Nous avons passé une précommande en mai, avec une livraison prévue mi-juin. Depuis ? À part des retards sans fin, il y a zéro communication clair! Nous avons contacté le service client, pensant qu’ils feraient un geste commercial après tant d’attente. Refus total. Leur seule réponse ? “On ne peut pas dédommager tout le monde, vous pouvez annuler.” Aucun professionnalisme, aucune remise en question, zéro respect du client. Ce n’est pas à nous de payer les pots cassés à cause d’un problème dans leur usine. Quand on prend l’argent des gens à l’avance, on assure derrière. Sinon, on ne vend pas. Franchement, c’est une expérience catastrophique. Passez votre chemin, il y a bien d’autres enseignes plus sérieuses. Update : 12/08 toujours aucune commande 😉"

"Un peu déçu, pas très ordonné difficile de trouver ce que l'on veut"

"Il y a pas mal de produits mais le magasin est fort petit ce qui est un inconvénient pour ma part. On ne sait pas regarder les produits à notre aise. Étant donné la taille du magasin"

"Superbe boutique. Ma fille a adoré , elle, fan de kpop !!!!"

"Un lieu incontournable pour les fan de Kpop. Beaucoup d album, il a vraiment du choix. J aurais voulu des peluches des Sdz mais après les 2 concerts plus rien"

"La Boutique MUSICA à paris est une excellente adresse pour les passionnés de musique. J'apprécie particulièrement leur espace CD bien fourni, où l'on peut encore dénicher de belles pépites physiques. C'est un lieu idéal pour découvrir de nouveaux albums de k-pop ou retrouver ses classiques, avec une ambiance toujours agréable"

"Plusieurs petites boutiques des albums partout des photos cartes. Il manque juste des goodies (peluches, porte clé, ."

"Meilleure boutique pour du merch Kpop Merci aux personnels pour leurs connaissances et leur patience."

"Il y avait pas mal de monde, donc beaucoup d’attente (mais totalement compréhensible en période de concert de Stray Kids). Les dames sont très sympathiques et prennent vraiment le temps avec chaque client ! Les prix sont très abordables et le choix en boutique est large, on trouve forcément son bonheur."

"J’ai passé une commande sur Internet que je viens de récupérer en magasin. Je suis très touché par l’accueil, la bienveillance et l’amabilité des personnes que j’ai pu rencontrer. Merci infiniment pour votre gentillesse et votre disponibilité. Vous êtes toutes et tous au top !! :))"

"Précommande de magazines fait en juin, sur le site internet, je devais recevoir la marchandise mi juillet, je l'ai reçu le 22 juillet. Gros point positif, emballage soigné et magazines reçu sans encombres."

"J'ai reçue ma version limitée de Hollow SKZ merciii !! Ça a été envoyé plutôt rapidement pour un album japonais. Le seul bémol est la communication mais à part ça top c'était très bien emballé ! Je re commanderai a l'avenir ☺️"

"Super magasin avec un grand choix d’albums et goodies de kpop"

"Très bonne boutique. Personne sur place très gentille et compétente."

"J'ai suivi le gps qui m'a ramené dans un parking fermé aucun accès endroit pour se garer donc je suis rentrée d'un côté sortie de l'autre sans voir le magasin pas de place de stationnement disponible dehors déçu"

"Commande effectuée dans ce magasin et récupérée sans difficulté. Vendeur agréable et respectueux."

"J'ai été quelques fois dans la boutique il y a quelques années et ça s’est toujours très bien passé, néanmoins, j’ai voulu commander en ligne cette année, et le service n’est vraiment pas le même. Ils ont certes beaucoup de choix et les prix sont corrects, mais la communication est très mauvaise, j’ai essayé de les contacter au sujet de ma commande (que je n’ai toujours pas reçue) via différentes plateforme, notamment la messagerie de leur site, mais je n’ai toujours aucune réponses, et il n’y a aucune communication au sujet d’un quelconque retard sur les commandes sur leurs réseaux. Je suis vraiment mitigée, je suis vraiment contente qu’ils offrent un choix sur des groupes moins connus, et de mon souvenir, la boutique était très bien organisée et les vendeurs à l’écoute et très agréables, mais le manque de communication avec leur clientèle qui ne peut pas se déplacer en boutique est vraiment regrettable. EDIT : Toujours aucune nouvelles de ma commande et aucune réponses aux messages, ils ne répondent qu’au téléphone, et encore, la personne que j’ai eu à été froide. Je suis vraiment déçue. Si vous n’êtes pas sur place, je ne recommande pas l’achat en ligne pour cette boutique."

"Je suis très déçue , je viens souvent mais aujourd’hui mon passsge s’est très mal passé. Je viens pour récupérer ma commande passée sur leur site ( je ne savais pas qu’il y avait trois boutiques ) je vais dans la première on me dit d’aller celui qui est juste à côté donc j’y vais et la dame me parle d’une manière agressive et limite m’humilie devant les clientes donc vraiment n’allez pas . Pour l’espace retrait la demoiselle vraiment adorable qui s’est excusée de l’attitude de sa collègue , c’était pas à elle de s’excuser mais à sa collègue ! Je rajoute une étoile pour sa gentillesse au lieu de mettre 1 étoile La sympathie n’est pas donné à tout le monde mais ça s’apprend. L’erreur est humaine , je me demande sa réaction si elle se trompe et qu’on l’humilie est ce que ça lui ferait plaisir je ne pense pas ."

"Le staff (particulièrement la jeune femme à lunettes qui travaille dans le local spécialisé dans les commandes en ligne) est super cool. Le choix est varié, parfait pour faire plaisir à des fans de K-Pop… Les prix sont également souvent moins élevés qu’à la Fnac par exemple."

"Quand j'ai lu les avis sur les commandes j'étais inquiète car j'en ai passé une avec beaucoup d'articles et ce matin il en manquait un (ça peut arriver surtout en cette période et surtout que c'était une grosse commande et qu'on est pas des robots) je viens d'avoir une jeune fille au téléphone très agréable et qui a solutionné le problème de suite et l'article manquant est expédié aujourd'hui. Bravo et merci à eux pour leur réactivité."

"Boutique super mais la livraison met un temps fou, quand on pré-commande un album la livraison est censé mettre que quelques jours mais ils commencent 3 semaines après Un peu déçue d'attendre autant"

"M'accuse de ne pas avoir récupéré la commande passée en magasin, alors qu'habituellement on m'envoie un message pour me prévenir, j'ai pas reçu de message, comment voulez-vous que je récupère la commande ? Au téléphone, on m'a demandé pourquoi j'ai pas pu récupérer la commande, et donc je réponds que je n'ai pas reçu de message, et le personnel me dit que si si, on n'a envoyé un message, après avoir vérifié de son côté, elle me dit qu'elle pas envoyé de message. Sans excuses alors qu'elle m'a accusé. Mais vraiment le ton du personnel était vraiment désagréable, j'avais rien dit au téléphone, cela servira à rien. Je ne pense pas que se soit un personnel qu'on a l'habitude de voir à la boutique Les personnels en boutique reste très agréable en tout cas. Mais je ne ferai plus de commandes chez eux, ni magasin et ni internet. De toute façon, ils n'ont pas besoin de moi comme client, ils en ont d'autres."

"Super boutique de K-pop ! Le monsieur est vraiment gentil et accueillant, et les prix sont très abordables. Je recommande à 100% !"

"Bonjour accueil convivial et professionnel pour un coffret du groupe ATEEZ obtenu par le pass culture au temple de la k-pop : plein d'objets de Cds de petites cartes de leurs idoles pour ma fille ado. Très bien achalandé et propre. Bien cordialement"

"Déçue que la boutique qui était une des premières à proposer de la musique et des films asiatiques se soit tournée uniquement vers la kpop au detriment des autres pays asiatiques. Même sur le site on ne trouve quasiment plus de produit japonais ou films hongkongais. Il serait peut être bien vu de préciser que l'univers Musica est maintenant entièrement tourné vers la Corée. Cependant la qualité est toujours présente."

"Je ne recommande pas. Niveau emballage, livraison, aucun problème, c'est rapide, les posters sont correctement protégés. Par contre le service client n'existe tout simplement pas. J'ai eu un article endommagé, je pense abîmé dans l'entrepôt car tous les autres articles étaient bien emballés et en bon état. J'ai envoyé un message au service client, je n'ai jamais reçu aucun retour. Alors c'est bon, je vais pas courir après 20€ j'ai racheté l'album ailleurs, mais c'est quand même grave. Des fois je me dis vaut mieux payer 30€ de plus et faire importer de Corée du Sud au final et avoir un service client réactif derrière."

"un grand choix en terme de musique Kpop et commande en ligne facile. programme fidélité plutôt intéressant. personnel sympathique. c'est mon adresse favorite pour trouver les bijoux que je ne trouverai pas ailleurs à moindre prix"

"Très insatisfaite du service proposé. Je n'ai passé qu'une seule commande chez eux et ils se sont trompés sur un album. J'ai renvoyé le colis pour être complètement remboursée, mais le colis semble bloqué par Mondial Relay depuis 15 jours. MUSICA ne m'a donc toujours pas remboursée les 90 € de commande, et ne répond pas aux emails."

"Difficile à trouver. J'ai trouvé l'endroit particulièrement gênant. Les albums sont tous collés au mur et c'est impossible de les voir de plus près ou de chercher comme on veut. Tout n'est pas affiché non plus. Il faut automatiquement demander aux vendeurs. Quelques PC sont disponibles mais elles ne sont pas officielles. Donc à moins de savoir précisément ce qu'on veut acheter, ça ne vaut pas le déplacement selon moi"

"Quelle que soit la boutique, le personnel est toujours agréable et on y trouve quasiment tout. Cependant attention, le magasin de retrait des commandes en ligne n'est pas ouvert le dimanche, il faut appeler le samedi pour demander le transfert de la commande dans la boutique qui est ouverte le dimanche ! ☺️"

"Le jeune vendeur exécrable. Reste derrière son bureau et ne fait rien d’autre. Ne répond pas à mes questions, ne m’aide pas . Je demande un album qui n’est pas en rayon ne vas pas chercher pour savoir s’il y a du stock. Après vérification sur le site boutique il y en avait . Vraiment déçu je préfère payé plus cher et les acheter ailleurs. Le but d’être un vendeur c’est de vendre pas draguer les clientes et de régler ses affaires personnel en boutique . Dommage que je n’ai pas vu le manager qui lui est adorable quand je passe en boutique ."

"Beaucoup de choix et super magasin. Malheureusment le chemin a suivre est pas super bien indiqué pour les non connaisseurs (mais maintenant que je connais je reviendrai)"

"Beaucoup de choix d'albums et artistes, il y a aussi des magazines et tout ce qui est package de chaque groupe. J'y passes dès que je viens à Paris et trouve toujours bonheur ^^"

"Les prix sont resonnable mais l'accueil est très desagrable, même la vendeuse regarde très mal, elle m'a poser une question que je 'n'ai pas compris et puis elle a rouler des yeux. La tension avec la vendeuse est très desagrable. Mais le magasin est bien."

"Je n'ai jamais eu l'occasion d'aller en boutique car je suis trop loin, mais je passe commande très souvent sur le site internet et ils sont géniaux ! :) J'y trouve toujours mon bonheur, il y a beaucoup de choix et le traitement des commandes est toujours rapide et efficace. Les tarifs sont dans la normal (en plus on a pas à se tracasser sur les frais de douanes, donc c'est un gros gros plus) ;)"

"que le magasin de CD soit non ouvert au public vente au comptoir pas terrible, ce qui gêne un peu l'achat mauvaise expérience ( le panier aura été plus raisonnable), le magasin de goodies était lui fermé dommage !!!! Deuxième déconvenue."

"Cela fait 3 ou 4 ans que je côtoie ce magasin quand je passe à Paris et voici mon avis général : • Positif : bon accueil, on peut choisir les versions que l'on souhaite suivant les propositions possible, magasin assez agréable en soit et toute diversité de groupe kpop disponible etc (il n'y a pas que du bts, par exemple) • Négatif : prix assez cher si l'on utilise pas la carte de fidélité en continu, contenus des albums que je trouve parfois manquants (photocard, stickers, goodies) & la clientèle qui se peut être déplacée de temps en temps (peut-être 25% en général que j'y suis allée) et surtout : je déconseille fortement les achats en ligne ! si vous n'y allez pas sur place, cherchez un autre site pour commander de loin. en photo : quelques articles que j'ai acheté chez eux"

"J'aime énormément ce magasin! 😻 J'y vais occasionnellement avec ma mère et mon frère, après avoir fait un passage au épiceries/marchés asiatique :)) Ça me refait ma journée quand j'y vais là-bas! 💗 Je conseille fortement ;) J'espère y aller souvent avec ma copine! 🥺🥺❤ C'est un superbe magasin pour les fans de kpop comme moi, je love trop enfaite! 😭❤🙏 P.S: Mon dernier passage s'est faite en juin et je ne regrette pas mes achats 😝🥺🍭💗"

"Pour les fans de kpop c'est très bien. Les vendeurs étaient sympa et la vendeuse qui s'est occupée de moi a été très patiente (une cliente indécise et qui dévalise le magasin c'est pas super haha). Il y a de la musique sur un écran télé ce qui mets dans l'ambiance. Il y a beaucoup de goodies sympas (et la petite pancarte pour mettre à la porte m'a bien fait rire) meme certains qui ne sont pas directement en rapport avec des idoles donc c'est bien ^^ Le petit bémol serait qu'il n'y a pas beaucoup de choix de goodies pour certains groupes (par exemple Bap) mais il y a moyen que vous trouviez votre bonheur tout de même! Si vous êtes army alors la, vous avez l'embarras du choix."